소니 프리미엄 샵 - 소니 스타일 코엑스점 탐방기

소니 프리미엄 샵 릴레이
소니스타일-코엑스점을 소개합니다.

위          치  :  삼성동 코엑스 전시장 1층
                     태평양관 홀 맞은 편
개          장  :  연중무휴
영  업  시  간 : 오전 11:00 ~ 오후 8:00
고객편의시설 : 코엑스몰 주차장

매장 탐방

이것저것 하고 싶은 것들이 많을 때 우리는 어디를 가는 것이 좋을까?
단연 제일 먼저 생각나는 곳이 삼성동 코엑스 몰이 아닐까? 영화, 쇼핑, 도서들을 모두 한 곳에서 해결 할 수 있어 많은 사람들이 찾는 이곳에 소니 스타일이 자리잡고 있었다. 코엑스 전시장 1층 태평양관 홀 맞은편에 자리잡은 소니스타일 코엑스는 대형 몰 안에 또 다른 몰이 들어 선 것과 같은 느낌이었다.

입구에서부터 넓은 매장이 한 눈에 들어오는 이 곳은, 코엑스의 깔끔함과 너무도 잘 어울렸다. 역시 '소니스타일은 다르다' 라는 말이 자연스럽게 나올 정도로 넓은 매장과 다양한 제품들에 눈을 뗄 수가 없을 정도였다.

소니스타일 코엑스에서 유독 눈에 띄는 부분은 알파 코너였다. 한 쪽 벽면을 모두 알파 전시 존으로 인테리어를 구성하여, 알파 시리즈 및 다양한 렌즈를 제시함은 물론 알파 갤러리 코너를 이용하여, 알파를 이용해 찍은 사진을 인화 후 전시 함으로써 고객들이 눈으로 직접 알파의 특징을 알 수 있게 배려하였다.
 
뿐만 아니라 알파의 분해 구조를 쇼케이스에 전시 하여, 평소 DSLR에 대해 궁금해 하던 고객들의 호기심을 해소해 주는 좋은 기회를 제공한다.

이 곳은 여성 점장님이 운영하고 계시다. 그래서인지 매장 분위기가 따뜻하고 아기자기한 느낌으로 꾸며져 있었다. 고객이 부담 없이 찾을 수 있는 편한 매장을 만들고 싶다는 것이 점장님 생각이다. 명동점 오픈 직원으로 시작하여, 이제는 소니스타일 코엑스의 점장님이 되셨는데, 여러 가지 욕심이 많다고 한다. 고객이 만족하고, 직원들이 존경하는 그런 점장의 모습을 갖고 싶다는 것. 이런 열정은 매장 곳곳에서 볼 수 있었다.

모든 제품의 시연회를 목표로 하고 있는 이곳은, 디카, 노트북은 물론이거니와 대리점에서 흔히 전시하기 어려운 이어폰이나 해드폰도 전시하고 있다.

물론 전시제품들 중에 가장 잦은 고장이 있긴 하지만 그런 작은 제품들도 직접 체험해 봐야 그 성능을 알 수 있기 때문이라고. 그리고 꼭 이곳에서 구매하지 않더라도 체험 후 다른 소니 매장에서 구매할 수도 있으므로, 직영매장으로서 소니의 우수성을 알리는 것도 중요한 일이라고 이야기한다.

코엑스몰의 전시, 행사가 있는 경우 판매가 안될 정도로 고객이 방문하는 경우도 있는데, 그럼에도 불구하고 이곳의 주 고객층은 30~40대 남성분들이라고 한다. 사무실이 밀집해있는 곳의 특성상 그렇다는데, 그래서 점심시간이면 플레이스테이션 게임을 하기 위해 매장에 많이 오신다고.
 
어떤 분은 매일같이 오셔서 게임을 즐기시는 분도 있다고 하는데. 그런 분들이 있어 더욱 좋다고 한다. 소니스타일 코엑스를 편안하게 생각해 주시기 때문에 그런 것이 아니겠냐며 점장님은 너스레 웃으신다.

알파군의 점장님 인터뷰

소니스타일 코엑스에서 알파군이 만난 박주현 점장님

Q. 기억에 남는 손님이나 에피소드가 있으신가요?
3~4년전 다른 곳에서 TV를 구매하시고 서비스에 불만을 갖고 여기저기 컴플레인도 많이 하셨던 고객분이 있었습니다. 처음 전화로 고객님을 접했을 때에는 '정말 이런 고객이 있을까' 라고 생각할 정도로 저도 진정이 되지 않는 고객이었습니다. 전화를 통해 1차 상담을 해 드린 후 2차로 매장 방문 하셨을 때, 전 직원이 총 동원되어 고객을 설득하고 성심 성의껏 말씀을 드렸습니다.

그렇게 노력하는 저희를 보시더니, 매장을 뒤 흔들던 소리는 없어지시고 지금은 소니스타일 코엑스의 단골 고객이 되셨습니다. 그 분이 저희의 노력으로 다시 소니 고객이 되어 너무 행복하고, 일에 대한 긍지와 자부심과 함께 다시 나를 되돌아 보는 계기가 되었습니다.

Q. 소니 프리미엄 샵으로 선정된 소감 및 앞으로의 포부 한 말씀~!
우선 소니스타일 코엑스를 선정해 주셔서 감사합니다. 좀 부담이 되고 부끄럽기도 하지만 더 열심히 노력하여 소니와 고객이 함께 하는 최고의 장소로 만들겠습니다.

구매의 목적이 있어서 찾는 단순한 매장이 아닌 누구나 편안하게 즐길 수 있는 아늑한 공간으로 만들겠습니다.
소니스타일에 가면 항상 새로운 재밋거리와 제품들이 있다는 이야기를 듣는 그 날까지 열심히 하겠습니다.
감사합니다.

점장님 추천 소니 가족

롯데백화점 길문기 팀장님을 추천합니다.
고객과 직원들을 위해 열심히 발로 뛰는 모습이 아름다워 보입니다.
8개의 롯데 직영을 관리하시는 것이 무척 힘든 일인 줄 알고 있습니다. 더욱 열심히 하시라고 파이팅 메시지를 보내 드리고 싶습니다.

점장님 추천 BEST3

KDL-52X3000
1080 Full HD, Live Color Creation 기술을 통한 브라비아 색상재현력 강화, 그라디에이션을 강화한 Advanced Contrast Enhancer, Motionflow 기술을 통한 정확하고 부드러운 움직임 재생.
Bravia' Theatre Sync을 통한 진정한 Home Theater의 경험
실제 사진과 같은 스틸이미지의 재현이 가능한 Photo TV HD, 디지털 카메라에 있는 이미지의 TV 감상 기능 - USB Photo Viewer

VGN-TZ27LN
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인텔 Core™2 Duo Processor u7600(1.20 GHz).
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100GB(Ultra ATA 100, 4200rpm)
DVD±RW/±R DL/RAM Drive
Intel Graphics Media Accelerator 950

DSC-T2
감각적인 5가지 색상과 개성 있는 flat 디자인.
4G 내장메모리 탑재 (약 7만원 가치).
웃으면 찍히는 '스마일셔터' 기능 탑재 2.7인치 터치 LCD.
다양하고 편리한 앨범 기능 및 공유 기능
(스크랩북/즐겨찾기/공유마크 등)
8백만 화소 CCD와 'Bionz' 화상엔진 탑재로 고화질 실현
강력한 Face Detection 기능 (노출/초점/플래시 뿐만 아니라 색감/WB 까지 최적화)